2012论坛旅游存在问题

这次旅游的组织工作做得不够好，相关问题没有事先说明：
1 坐缆车的问题：车行到途中导游说要收做缆车的钱，每人80元，个人说不坐还不行，说登山的门口不在一起。
2 有个年纪大的老外在上缆车时差点摔倒，要是出点什么意外那可不好。
本来旅游是件高兴的事情，可是途中突然那么一下，感觉让人不爽。希望下次旅游工作做得好些。