2012年特种设备综合检验机构质量管理研讨学习笔记之四——人力资源管理(王祖悦主讲, ...

热度 8已有 1376 次阅读2012-8-26 22:50 |个人分类:检验检测机构质量管理| 特种设备, 检验检测机构, 质量管理, 培训, 笔记心得

第十八条 检验检测机构所需的人力资源应当满足以下要求:

()建立文件化的人员培训和管理程序,以确保所有与检验检测质量有关人员的能力(+得到保证)。

()检验检测机构应当根据检验检测服务的需要,配备足够的管理、专业技术和持证检验检测人员。

()从事管理和检验检测的人员应当是办理了合法聘用手续的签约人员(不少于12个月),检验检测人员不得同时受聘于两个检验检测机构从事检验检测(限特种设备行业!)。

()应当根据有关人员的岗位能力、资格和经验制定培训计划,培训计划应当与检验检测机构当前和预期的任务相适应。检验检测机构应当为每个签约人员规定必要的培训,包括岗前培训、岗位培训(在理论和实践经验较丰富的人员监督、指导下工作)、在整个受聘期间的继续培训(以便与法规、技术规范、标准的变更及技术发展同步)。

()检验检测人员应当经过专业培训,并具备相应的资格和经验,熟知检验检测质量的要求,并且具备根据检验检测结果做出正确判断的能力。

()检验检测机构应当编制与检验检测有关的管理人员、检验检测人员和关键岗位人员的岗位说明书或岗位职责。

注:岗位说明书和岗位职责一般应当规定以下内容:

(1)所需要的专业知识和经验要求;

(2)任职资格和培训要求;

(3)从事检验检测服务方面的职责;

(4)出具综合检验检测报告(证书)或者对报告(证书)结果评价(审核、审批)方面的职责;

(5)管理职责。

()检验检测人员的报酬不应当单纯依据实施检验检测的数量(应包括质量等!),更不能依据检验检测的结果(不能合格才有!)。

()应当保持所有检验检测人员和技术人员的相关教育、培训和资格、技能、经历的记录。

说明:

——人力资源管理(HRM)是指组织为了实现既定的目标,运用现代管理措施和手段,对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。

——人力资源管理一般认为经历了以下几个发展阶段:人事管理(personnel management)阶段;人力资源管理(human resource management)阶段;战略性人力资源管理(strategic human resource management)阶段,这一阶段开始出现以人为中心人本主义管理人是企业最宝贵的财富企业的首要目标是满足自己职工(内部用户)发展需要等新的提法与概念。

——检验检测人员包括从事检验(检测、试验)、采样抽样、仪器设备操作的人员。关键岗位人员可以包括机构负责人(院长)、副院长、总工程师、技术负责人、质量负责人、部门负责人、检验检测责任师、报告批准人、报告审核人、技术监督人员、质量监督人员、内审人员(可内训或外训)等。

——检验检测责任师应该担任检验检测报告审核工作,另外任命一批报告审核人(有争议)也不违反现有规定。上海做法为全由责任师作为审核人(也有争议)。按1999220号文规定检验师有报告审核责任,故责任师最好为检验师。

——报告签署人可以是机构负责人(最高管理者)或者授权的技术负责人,如总工程师、主管技术的副院长、管理者代表?等,这并无资格要求;报告有CMA等标志,则需由认证机构授权的授权签字人签署。

——9000,质量负责人管理者代表。

——质保工程师,主要是指生产单位的质量负责人;检验检测机构可不设。质量保证体系重点放在面向外部的管理活动,质量管理体系重点放在面向内部的管理活动。

——TSGZ7003注重是质量负责人;技术负责人:可按专业领域设多个;

——评审中界定专业技术人员:理工科中专及中专以上(普高不算)学历,或者助理工程师及以上职称。

——检验报告编制、审核、签署能否有两级一人重复签字?未找到禁止的规定。个人认为不行!我认为:如果两级可以,三级一人签字行不行?答案肯定是不行!

——王老师认为不能通过培训提高能力,我认为非也!特种设备检验检测专业技能必须通过系统化、专业化的培训、考核,能力方可得到提升!如检验员到检验师、NDT中级到高级。实践证明,多少年的实际经验积累是不能显著提高个人专业能力的。

 

特种设备检验检测机构人员管理常见问题

一、质量手册或程序文件、管理制度的内容不完善、不合理。例如:

1. 单纯根据检验检测工作量来确定检验检测人员的报酬;

2. 管理程序中缺少对各类人员培训的具体规定;

3. 管理程序缺少人员聘用、岗位任职及人员技术档案等方面的控制要求,等等。

二、检验检测机构没有根据检验检测服务的需要,配备足够的管理、专业技术和持证检验检测人员,有关人员未经过专业培训,具备相应的资格和经验。例如:

1. 缺少开展特种设备检验检测所需的检验检测人员;

2. 甲类机构技术负责人及/或质量负责人无检验师及以上资格;

3. 技术负责人及/或质量负责人没有任职所需要的特种设备专业知识、工作经验;

4. XX项目压力容器检验检测报告审核、批准人员,XX项目锅炉检验检测报告审核人员资格不符合要求;

5. 特种设备检验检测责任师未经任命;

6. 特种设备检验责任师未取得相应项目检验师及以上资格;

7. 无损检测责任师缺少相应无损检测人员资格;

8. 检验检测报告审核人员未取得相应项目检验师及以上资格;

9. 从事内部审核的人员未经过培训,也未经任命,等等。

三、检验检测人员未及时办理完备、合法的聘用手续。例如:

1. 检验检测机构未与聘用的检验检测人员订立聘用合同;

2. 检验检测机构未及时办理现有全体检验检测人员注册;

3. 检验检测机构未及时办理调入/调出人员检验检测资格证书的变更手续,等。

四、岗位说明书、岗位职责内容不完善。例如:

1. 没有明确技术负责人、质量负责人、检验检测责任师等关键岗位人员的职责;

2. 没有明确技术负责人、质量负责人、检验检测责任师等关键岗位人员的专业知识、经验要求、任职资格和培训要求;

3. 授权签字人员、报告审核人员的职责权限规定不具体;

4. 岗位说明书规定报告审核人员由检验员担任,等等。

五、人员技术档案不完整。例如:

1. 未对所有技术人员建立技术档案;

2. 人员技术档案中缺少学历、职称、相关技术工作经历的记载;

3. 人员技术档案中缺少人员培训记录或记录不全;

4. 人员技术档案中未保留执业资格的见证资料;

5. 未及时追踪并补充、更新人员技术档案相关内容的变更资料,如职业资格证书、职称证书、科研项目资料,等。


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发表评论 评论 (3 个评论)

回复 丁伟臣 2012-9-26 16:11
检验检测责任师应该担任检验检测报告审核工作,另外任命一批报告审核人(有争议)也不违反现有规定。上海做法为全由责任师作为审核人(也有争议)。
个人意见:
责任师:对该公司所有该项检测业务负责,归口检测报告的签发;
审核人员:对首检工作进行文件、资料方面的审核减少和避免错误的发生,一般为ISO 17025的要求!
回复 姚力 2012-10-12 00:19
检验检测责任师应负责检验检测报告审核工作。但实际工作中,规模较大的机构一般会按专业、地域或项目任命多个符合资质要求的人员授权行使责任师职责;需注意的是其应是有顺序的,也就是应该要排座次。是不是这样的?
回复 hbwjyi 2015-4-12 20:18
人力资源是检测的基层。

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